کسبوکار خانگی‌تان را در خانه گسترش دهيد
هیچ یک، گسترشِ کسبوکار، کار ساده‌اي نيست؛ تا جايي که مي‌توانيد بايد سخت کار کنيد. هنگامي که زمان آن فرا مي‌رسد که کسب‌و‌کارتان را آغاز کنيد، مطمئنا سخت کار‌کردن برايتان امر مهمي مي‌شود اما همچنان به درک تجارت و استراتژي‌هاي موثر براي گسترش کسب‌و‌کارتان، نياز داريد. خواه تجارتتان را با ارائه خدمات جديد بخواهيد رشد بدهيد خواه به صورت ساده بخواهيد مشتري‌هاي بيشتري براي فروش محصولتان پيدا کنيد، در هرصورت چندين مرحله وجود دارد که با طي‌کردن آنها مي‌توانيد فرآيند رشد را راحت‌تر سپري کنيد.
امروزه، اگر بخواهيد روند رشد تجارت آسان‌تري داشته باشيد بايد توانايي‌تان را در ارتباط با مشتري‌هاي بالقوه بالا ببريد و بعضي از وظايف را که چندان به توجه شما نيازي ندارد به صورت خودکار انجام دهيد. سپس مي‌توانيد بر روي کارهاي مهمي که بايد انجام دهيد، تمرکز کنيد. اين هشت شيوه را انجام دهيد تا بتوانيد مشتري‌هاي بالقوه بهتري داشته باشيد و ياد بگيريد که چه وظايفي را بايد به صورت خودکار انجام دهيد:
حضورتان را در دنياي مجازي دو برابر کنيد. بيشتر از نيمي از مصرف‌کنندگان -دقيقا 59 درصد- از گوگل براي پيداکردن تجارتي محلي و قابل اعتماد استفاده مي‌کنند. حتي اگر يک تجارت تک‌نفره داريد و از وب‌سايتي که پنج سال از عمرش مي‌گذرد، استفاده مي‌کنيد؛ بايد گفت که شبکه اجتماعي شما ديگر به اندازه کافي خوب کار نمي‌کند. وب‌سايتتان را به‌روز‌رساني کنيد و مطمئن شويد که مي‌توان کارکرد وب‌سايتتان را بر روي تلفن همراه نيز مشاهده کرد. اگر مهارت‌هاي لازم براي بهترکردن وب‌سايتتان را نداريد و همچنين بودجه کافي نداريد تا کسي را براي اين کار استخدام کنيد، مي‌توانيد با ابزارهايي مانند Wix يا Squarespace اين کار را انجام دهيد. مي‌توانيد با کساني که به طور آزاد کار مي‌کنند، ارتباط برقرار کنيد و کارها را از اين طريق انجام دهيد. وقتي يک بار اين کار را انجام دهيد ديگر نيازي نيست به طور مداوم به آنها دستمزد پرداخت کنيد.
کمپين بازاريابي خود را به صورت خودکار تنظيم کنيد.
اي‌ميل ابزار قدرتمندي براي پيداکردن مشتري‌هاي جديد و راضي نگه‌داشتن مشتري‌هاي سابقتان است. اما اي‌ميل فرستادن به همه ليست مشتري‌ها، کار زمانبري است. MailChimp برنامه‌اي است که تمام سيستم اي‌ميل شما را به صورت خودکار درمي‌آورد، روش‌هاي آساني را براي ابزارهاي طراحي شما ارائه مي‌کند و به خوبي تجزيه و تحليل مي‌کند. استفاده از ابزارهاي خودکار براي بازاريابي از طريق اي‌ميل، باعث صرفه‌جويي در زمان مي‌شود و کمپينتان را موثرتر مي‌سازد.
خدمت‌رساني به مشتريان را سرعت ببخشيد.
امروزه مصرف‌کنندگان از ما انتظار محصولي عالي همراه با خدمات عالي را دارند. در حقيقت 66 درصد از مشتريان اگر خدمات پس از فروش را عالي نبينند، به فروشنده ديگري رجوع مي‌کنند. براي اينکه مشتريان به برند شما اعتماد داشته باشند و همچنين براي کسب شهرت، از ابزارهاي پشتيباني از مشتري مانند Freshdesk استفاده کنيد؛ ابزاري که به پيگيري سوالات مشتريان مي‌پردازد. اين ابزار به شما کمک مي‌کند تا به سرعت به پرسش‌هاي مشتريان پاسخ دهيد و درعين حال باعث صرفه‌جويي در زمانتان مي‌شود.
بيشتر در شبکه‌هاي اجتماعي حضور داشته باشيد.
به طور ميانگين کاربران اينترنت 72/1 ساعت از وقت روزانه‌شان را در شبکه‌هاي مجازي سپري مي‌کنند. اين شبکه‌ها مي‌توانند سکويي باشند تا با استفاده از آن بتوانيد مشتري‌هاي بيشتري داشته باشيد. ابزاري مانند Hootsuite به شما اين امكان را مي‌دهد تا همه حساب‌هاي کاربري شبکه‌هاي مجازي‌تان را در يک صفحه داشته باشيد. نه تنها اين نرم‌افزار مدت زماني را که بايد در اينترنت سپري کنيد کاهش مي‌دهد بلکه به شما کمک مي‌کند تا بتوانيد تصور عميق‌تري نسبت به رفتار مخاطبانتان داشته باشيد.
وقتتان را تنظيم کنيد.
هنگامي که به تنهايي يک کسبوکار را اداره مي‌کنيد يا حداقل يک يا دو همکار داريد، مديريت زمان براي موفقيت شما، امري ضروري مي‌شود. ممکن است نقش‌ها و وظايف بسياري در کارتان داشته باشيد و نتوانيد از پس مسئوليت‌هاي متعدد بر بياييد. يک نرم‌افزار براي تنظيم زمان به نام Toggl وجود دارد که کمک مي‌کند تا روزتان را زمان‌بندي کنيد و مطمئنتان مي‌کند که زمان زيادي را بر روي يک کار سپري نکرده‌ايد. اگر مي‌خواهيد همه زمانتان را تنظيم کنيد، Harvest گزينه مناسب‌تري است.
فرآيند پرداخت حقوق و مزايا را کارآمد سازيد.
اگر کسب‌و‌کارتان به نقطه‌اي رسيده است که مي‌خواهيد تيم کارمندان را گسترش بدهيد، به شما تبريک مي‌گويم. قدم بزرگي پيش روي شماست. اما مديريت دستمزدها مي‌تواند وقت‌گير باشد مخصوصا اگر کارمندي براي رسيدگي به اين کار نداشته باشيد. ابزارهاي مانند Zenefits و Gustro به روند پرداخت حقوق و مزاياي کارکنان و همين طور ماليات‌هاي شما رسيدگي مي‌کند.
افراد بسياري وجود دارند که ايده‌هاي بزرگي براي تجارت در ذهن دارند اما اين ايده‌ها به کارآفرينان بزرگي براي اجرايي‌شدن و به موفقيت رسيدن، نياز دارند. از اين راهنمايي‌ها براي افزايش تعداد مشتري‌هايتان استفاده و انرژي خود را صرف مشکلات بزرگ کنيد.
