نشانه های امیدوارکننده برای استخدام فروشنده جدید
هیچ یک،در ده سال گذشته با بیش از 250 فروشنده مصاحبه استخدامی داشته‌ام.اگرچه هر کاندیدای حرفه‌ای نقاط قوت متفاوت و خاص خود را دارد، اما برخی ویژگی‌ها در بيشتر فروشندگان حرفه‌ای وجود دارد. من یاد گرفته‌ام که در هنگام مصاحبه به این نشانه‌ها توجه خاصی داشته باشم. اگر تعدادی از این ویژگی‌ها را در فروشنده‌ای ببینم، احتمال می‌دهم که فرد بسیار مناسبی برای جایگاه فروش باشد (و اگر فردی تمام این ویژگی‌ها را داشته باشد، می‌توان گفت که صد درصد موفق خواهد شد).
مدیران فروش از این فهرست برای استخدام فرد موردنظرشان استفاده می‌کنند. فروشندگان نیز می‌توانند برای به دست‌آوردن شغل موردنظرشان نگاهی به این فهرست بیندازند.
سوالات بسیار خوبی می‌پرسند.
کیفیت سوالاتی که فروشندگان در طول مصاحبه استخدامی می‌پرسند، بهترین و واضح‌ترین نشانگر توانایی موفقیت آنهاست. یک سوال خوب نشان‌دهنده این است که کاندیدای موردنظر قبلاً سری به وب‌سایت یا صفحه لینکدین شرکت زده و آشنایی نسبی و خوبی با کار موردنظر پیدا کرده است و به همین خاطر اکنون می‌تواند سوالاتی مرتبط و خوب بپرسد.سوالات خوب و باکیفیت چه سوالاتی هستند؟ چند نمونه از آنها را در ادامه می‌بینیم:
فروشنده قبلی چرا از اینجا رفته است؟
رقیب شماره یک شما چه کسی یا چه برندی است؟ چه راهکاری برای از بین‌بردن فاصله رقابتی با آن شرکت در دست انجام است؟
فرآیند فروش در اینجا معمولاً چقدر طول می‌کشد؟
سبک کاری مدیر فروش چگونه است؟
بیشترین مقدار پولی که فروشنده‌ای در اینجا می‌تواند به دست بیاورد، چقدر است؟
معمولاً به چه دلایلی مشتریان خود را از دست داده‌اید؟
چه موانعی بر سر راه شرکت‌های دیگر وجود دارد که نتوانند وارد رقابت با شما شوند؟
چه سازوكارهایی برای حفاظت از حق مالکیت معنوی و کپی‌رایت محصولات شرکت دارید؟
نسبت به اطلاعات جدید دریافتی‌شان واکنش نشان می‌دهند.
اگر کاندیدای موردنظر در مورد اطلاعاتی که شما در طول جلسه به او دادید، سوال پرسید، نشانه خوبی است. این موضوع نشان می‌دهد که او کنجکاوی لازم و توانایی مشارکت و تبادل اطلاعات را دارد و می‌تواند در طول برگزاری جلسات با مشتری، به خوبی با او ارتباط برقرار کند.
قبل از جلسه مصاحبه با شما تماس بگیرد.
اگر کاندیدایی قبل از جلسه مصاحبه به نحوی با شما تماس بگیرد، اعتماد به نفس خود را نشان داده است. اگر این فرد با شما تماس گرفت و پرسید که آیا باید چیزی آماده کند یا در مورد موضوعاتی صحبت کند، بدانید که او سطح بالاتری نسبت به دیگر کاندیداها دارد. هرگونه سوال در مورد نحوه پوشش مناسب برای جلسه مصاحبه یا پرسیدن نام مسئول امور انسانی نشان می‌دهد که او به خوبی کارش را بلد است.
در مورد شما و شرکتتان تحقیق می‌کند.
یک کاندیدای خوب کاری بیش از چک کردن صفحه لینکدین شما انجام می‌دهد:در مورد شرکت و کارکنان آن تا جایی که امکان دارد، اطلاعات کسب می‌کند.نظرات مردم در فضای مجازی را درباره کسب‌وکار موردنظر می‌خواند.در مورد سلامت مالی شرکت، سرمایه‌گذاران، میزان بدهی و هر موضوع دیگری اطلاعات کسب می‌کند.
با هر کدام از کارمندان به خوبی رفتار می‌کند.
یک کاندیدای خوب مسئول منابع انسانی و کارکنان اجرایی را به عنوان بخش مهمی از فرآیند استخدامی در نظر گرفته و به خوبی با آنها رفتار می‌کند.
او با فرآیند استخدام، برگزاری جلسه مصاحبه، ارسال ایمیل، تماس مجدد در صورت عدم پاسخگویی، به اشتراک‌گذاری مدارک و بررسی دقیق وب‌سایت‌ها آشناست و همین موارد هم در آینده به برقراری ارتباط میان او و مشتری و در نهایت فروش خواهد انجامید.
زبان بدن مناسبی دارد.
زبان بدن بار بخش زیادی از ارتباطات غیرکلامی را به دوش می‌کشد. به دنبال کاندیدایی باشید که اعتماد به نفس دارد، صاف می‌ایستد و به خوبی با همه ارتباط چشمی برقرار می‌کند.
مکالمه‌ای دوجانبه برقرار می‌کند.
یک استخدام‌گر خوب می‌داند که چه زمانی باید به پاسخ‌های کوتاه بسنده کند و چه زمان دوباره با پرسیدن سوالی از کاندیدای موردنظر سوال بپرسد. اما این مکالمه نباید یک‌طرفه باشد. یک کاندیدای خوب نیز می‌تواند به خوبی سوال بعدی را پیش‌بینی کرده، بداند چه زمان باید صحبت کند و چه زمان گوش دهد.
آموزش می‌دهد.
کاندیداهای بسیار خوب نظرات مستحکم و خوبی نیز دارند. از طرفی علاقه‌مندند که نظرات و دیدگاه‌هایشان را با دیگران نیز به اشتراک بگذارند. یک بار یکی از کاندیداها از من پرسید در مورد «روش فروش چالشی» چه نظری دارم و آیا با این مفهوم آشنا هستم یا خیر. او می‌گفت موفقیت زودهنگامی را که در حیطه فروش به دست آورده مدیون این مفهوم است.
به خوبی از موفقیت‌های غیرکاری‌اش باخبر است.
فروشندگان حرفه‌ای دستاوردهای بسیار خوبی نیز در خارج از محیط کاری به دست می‌آورند که نشان می‌دهد آنها می‌توانند مهارت‌هایشان را در هر عرصه‌ای اعمال کنند. اگر از کاندیدای موردنظر در مورد بزرگ‌ترین دستاوردهایش بپرسيد، چشم‌اندازی رو به سوی نحوه برنامه‌ریزی، تحقیق و اجرای کار از سوی آنها به دست خواهید آورد.
سوالاتی می‌پرسند که شاید ناراحتتان کند.
شجاعت به خرج‌دادن و پرسیدن سوالاتی که ممکن است باعث ناراحتی شما شود، نشان‌دهنده اعتماد به نفس بالای اوست.اگر کسی برای سمت فروش شرکتتان کاندیدا شد و از بین این ده ویژگی، حداقل هشت‌تايش را داشت، من توصیه می‌کنم که استخدامش کنید. در هنگام مصاحبه استخدامی به نکاتی که اشاره كرديم، توجه داشته باشید.
