یک میلیون دلار مشاوره سالانه آنتونی رابینز
هیچ یک،روز سوم که یکشنبه 28 خرداد بود، آنتونی رابینز برنامه‌ای نداشت؛ چند استاد دیگر بودند که در مورد مالیات و موارد دیگر صحبت می‌کردند که من خیلی در آن جلسات شرکت نکردم و برایم جذابیت نداشت. همچنین با قانون و سیستم ما هم هماهنگی نداشت، اینکه چگونه مالیات را کمتر پرداخت کنیم، در شهرداری چه کارهایی را انجام بدهیم یا … . چون دوره بیزینس‌مستری بود، اینها هم جزو برنامه بود و آن روز، آنتونی رابینز اصلا نیامد.
روز چهارم آنتونی رابینز آمد و خیلی هم باانرژی بود؛ گفت «انرژی باید 10 باشد. هیچ موقع زیر 8 نباشید.» شروع کردند به یک‌سری تمرینات عملی. یکی از خصوصیات برجسته این سمینار و شخص آنتونی رابینز این بود که انرژی فراوانی داشت و با عشق تمام این کار را انجام می‌داد. آنتونی رابینز فقط سخنرانی نمی‌کند، بلکه انرژی و عشق زیادی را به جمعیت ارائه می‌دهد و جمعیت هم واقعا لذت می‌برد. می‌گفت «آنقدر انرژی‌تان بالا باشد که اگر پایین هم هست، از بقیه بالاتر باشد. حتی در مواقعی که مشغول هستید و گرفتاری‌هایی دارید و انرژی‌تان نسبت به شرایط عادی کمتر است، باز هم باید از بقیه بیشتر باشد» و خودش نيز همین‌طور بود و صد درصد چیزی را که تدریس می‌کرد، خودش هم اجرا می‌کرد. دوباره روی «اجرا» و «عمل» تاکید داشت. مرتب از اجرا صحبت می‌کرد. می‌گفت «عدم اجراست که همیشه گند می‌زند. کسب‌وکار چیزی نیست جز ایجاد ارزش برای مشتری‌ها. آن ارزشی که آنها می‌خواهند، حتی باید از انتظارات آنها هم بالاتر برود. باید سیستمی را ارائه دهید که مشکلاتی که قبلا داشتید، دوباره بروز نکند. اگر می‌خواهید چراغ (او می‌گفت آتش) سیستم را روشن نگه دارید، باید برای مشتری ارزش افزوده ایجاد کنید؛ و این کار به تنهایی امکان‌پذیر نیست، باید آن را به صورت گروهی انجام دهید. ارزش افزوده یعنی مرتب، بیشتر از آن چیزی که تصور می‌کنند، به مشتری‌ها خدمات دهیم.»
